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北京赛车哈飞黑豹小货车变速箱现裂缝 消费者疑被欺

北京赛车哈飞黑豹小货车变速箱现裂缝 消费者疑被欺

  赣州晚报通讯 3月26日,赣县五云乡的李先生致电本报,称其在105国道边上的赣南汽车贸易有限公司买了一辆哈飞黑豹小货车,4个月后维修时,发现车子的变速箱有修补痕迹,而且变速箱有一条细细的明显裂缝。李先生认为是商家隐瞒实情,属于欺诈消费者,要求商家退车。而商家表示之前并不知情,不属于欺诈,不同意退车。李先生告诉记者,去年11月14日,他在赣南汽车贸易有限公司买的车。北京赛车车子买回去的3个月时间里,喇叭更换了2次,变速箱后油封换了2次,吸暖器因漏水修了3次。该车在特约维修站第4次维修时,他发现变速箱上有一块类似口香糖的黑色补丁,他让维修师傅把补丁敲了下来,看到补丁下面有修补过的痕迹,变速箱上有一条细细的明显裂缝。于是,李先生把车开到汽车销售公司,问销售商是不是在卖车之前修补过变速箱,商家表示并不知情,不可能那么做。李先生认为是商家隐瞒实情,属于欺诈消费者,要求商家退车款,商家表示不肯退车。

  该公司负责人段老板告诉记者,他们公司经营很多年了,从来没有出现过这样的问题,这是第一次。车子变速箱出现裂缝他们也不知情,既然出现问题,就解决问题,他也能理解李先生的心情。他表示可以给李先生更换一个全新的变速箱,同时可征得厂家同意,给李先生车子的其他配件延期保养,但不会退车。双方没有达成协议,李先生向赣州开发区消保局投诉。

  赣州开发区消保局工作人员经过调查了解后认为,商家是否故意隐瞒裂缝是关键,如果商家事前并不知情,仅属于生产厂家的产品质量瑕疵,则不属于欺诈消费者;如果商家事前知情并故意为之,就属于欺诈消费者。从目前情形看,无证据表明商家是故意欺诈。如果消费者坚持认为是商家欺诈,按照谁主张、谁举证的原则,消费者应承担举证责任。