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丰田卡幸运飞艇罗拉“原厂改装”变“店方特装”? 是欺诈?

丰田卡幸运飞艇罗拉“原厂改装”变“店方特装”? 是欺诈?

11月11日郭密斯在陈仓区南环路的宝鸡威龙丰田4S店已11。68万元采办了一辆卡罗拉,“其时4S店的导购告诉我,我看中的这款车是原厂改装版,比低配的车多了导航仪和皮座椅,都是原厂配件。”陈密斯说,其时购车的时候4S店发卖告诉她这是一辆原厂改卸车,比拟于低配车设置装备摆设获得了升级,郭密斯认为是原厂改装质量该当有保障。   此外郭密斯还告诉小编,提车缴费过程中,4S店导购告诉她,在店里买车必需在店里买安全,其时郭密斯在店内采办了5000多元的车辆安全。  然而,提车当天,车主发觉这辆车的导航仪按键没反映,幸运飞艇跟售后反映后,售后工人现场安装了个新导航仪。不出半个月,郭密斯的这辆丰田卡罗拉导航又呈现了问题,郭密斯说,新换的导航仪在利用过程中伴有杂音,并且在偶尔之下,一家汽车装潢店贴膜的工人师傅告诉郭密斯,她车上的导航仪不是丰田车原厂配件。  11月25日,车主带着疑问来到了4S店,郭密斯要求4S店改换导航仪,同时质问该车是不是原厂改装,配件能否为原厂配件?而店方的答复是!该车是4S店的“特装版”,不是一汽丰田原厂改装。  对于4s店的说法车主无法接管,其时看车时导购再三强调是原厂改装,此刻导航仪频出问题,而且改装的皮座椅刺鼻味大,质量较着有问题,再次来扣问就变成了店方改装,前后说法完全不分歧,郭密斯生气地说,“几乎就是欺诈”。幸运飞艇  27日,因不满4S店的答复,郭密斯将此事反映到陈仓区市场监管局消费者协会,幸运飞艇对此4S店暗示,郭密斯买的车确实是4S店“特装版”,郭密斯所说导购没有奉告的环境不具有,发卖人员必定会引见清晰,不具有欺诈行为,店方也情愿协商处置;别的郭密斯所说的强制采办安全的行为并不具有,采办安全必定是两边都同意后才采办的,郭密斯也签字同意过的。  对于“原厂改装”变“店方特装”,车主的诉求是,4S店拆除改装导航仪和皮座椅,恢复成出厂设置装备摆设原车,而且退回差价8000元,但4s店并分歧意,两边进行了3个小时的协商并没能告竣分歧。   4S店有没有事先奉告消费者该车是店方改卸车是两边争论的核心,按照新消法划定,4S店需要出具证据证明事先奉告过消费者,若是不克不及证明,就属于消费欺诈行为,4S店要承担法令义务!此外,若郭密斯所说的4S店强行搭售安全若失实,则是违法行为,该行为是国度明令禁止的,消费者能够举报,监管部分会查询拜访处置。  由于涉嫌加装、改装所导致的安全理赔和质量等胶葛并不少见,在这里小编劝列位准车主买车的时候对于“原厂改卸车”要多留个心眼。